Juiste boodschap, juiste moment, juiste kanaal…

Aandacht van je debiteuren door optimale digitale communicatie op basis van AI.

Digitale communicatie levert vele waardevolle contactmomenten met je debiteur. Essentieel is het feilloos geautomatiseerd vastleggen van deze contactmomenten. Onze AI-toepassing wordt gevoed met deze informatie. Dit stelt ons in staat om intelligentie toe te voegen aan de klantcommunicatie.

Digitale Communicatie
Effectieve en automatische omni-channel communicatie gedreven door data en AI

24/7 Digitale betaalverzoeken

Connect2Collect kent meer dimensies dan alleen het verzenden van de juiste boodschap op het juiste moment. Ook het kanaal, de volgorde van de berichten, de tone-of-voice en de opmaak zijn van invloed. We ondersteunen je met advies en het mogelijk maken van betalingen, het bieden van selfservice en het inrichten van sms, e-mail, IVR, web en betaallinks. Jij hebt de controle, wij ondersteunen je met kennis, ervaring en technologie.

Stap voor stap naar betaling en klanttevredenheid

De eerste stap naar resultaat is het verzamelen van eventdata rondom de communicatie met je debiteur. Via de Connected Engine kun je alle gewenste communicatiemiddelen inzetten: sms, e-mail, IVR, brieven met QR-codes en gepersonaliseerde betaallinks. Met één datafile regel je de verzending. Elk bericht zet aan tot actie, reactie of betaling. Al deze feedback wordt direct, geautomatiseerd en online afgehandeld.